Política de Privacidade

1. Quem somos

A Altix Hub é uma consultoria orientativa especializada em vistos americanos não imigrantes, operada de forma digital no território brasileiro. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados apenas quando necessário para a prestação dos serviços ou para o funcionamento do site. São eles:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de passaporte;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp;
• Dados do processo consular: informações inseridas no DS-160, histórico de vistos, documentos comprobatórios fornecidos voluntariamente;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão — coletados de forma anonimizada via ferramentas de analytics.

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, biometria ou dados bancários completos.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar os serviços de consultoria contratados;
• Comunicar andamentos, orientações e solicitações pertinentes ao serviço;
• Cumprir obrigações legais;
• Melhorar a experiência do usuário no site (dados anonimizados de analytics).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades comerciais.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nos seguintes artigos da LGPD:

• Art. 7º, II — execução de contrato: para prestar os serviços contratados pelo titular;
• Art. 7º, V — legítimo interesse: para analytics anonimizados e melhoria do site;
• Art. 7º, I — consentimento: para envio de comunicações opcionais de marketing.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Ferramentas de analytics anônimas (ex: Google Analytics), que não identificam o usuário individualmente.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em canais seguros (e-mail, WhatsApp com criptografia de ponta a ponta) e serviços de nuvem com padrão de segurança adequado. O acesso aos dados é restrito exclusivamente ao consultor responsável pelo caso.

Os dados são retidos pelo período necessário para a prestação do serviço e, após o encerramento, por até 5 anos para fins de cumprimento de obrigações legais.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento dado, a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@altixhub.com

8. Cookies

Este site pode utilizar cookies técnicos (necessários para o funcionamento) e cookies analíticos (para medir o desempenho de forma anônima). Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação.

9. Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais da Altix Hub pode ser contatado por meio do e-mail contato@altixhub.com. Todas as solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. A data da última revisão sempre estará indicada no topo deste documento.